Hlustað er eftir viðhorfi starfsfólks til að greina styrkleika, áskoranir og tækifæri í vinnustaðarmenningunni og starfsfumhverfinu, með það að markmiði að byggja upp hvetjandi árangursmenningu til framtíðar.

Í kjölfarið eru kynningar og umbótavinnustofur með stjórnendum og starfsfólki.